Política de Privacidad

Última actualización: 24 de mayo de 2025

ENURMQBank ("nosotros", "nuestro" o "el Sitio") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios ("usuario", "tú" o "tus"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros Servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información proporcionada por el usuario: Cuando te registras, creas un perfil o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar información como tu nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña, y cualquier otra información que decidas proporcionar (por ejemplo, especialidad de interés, año de graduación).
• Información de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestros Servicios, como las preguntas que respondes, los exámenes que realizas, tu progreso, las páginas que visitas y el tiempo dedicado a la plataforma.
• Información de pago: Si te suscribes a un plan premium, nuestro procesador de pagos externo (por ejemplo, Stripe) recopilará tu información de pago. Nosotros no almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de crédito, pero podemos tener acceso a información limitada sobre la transacción.
• Información técnica y cookies: Recopilamos automáticamente cierta información técnica, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo y datos sobre tu uso de cookies y tecnologías similares. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios.
• Personalizar y mejorar tu experiencia en la plataforma.
• Procesar tus suscripciones y pagos.
• Comunicarnos contigo, incluyendo responder a tus consultas, enviar información administrativa y actualizaciones sobre los Servicios.
• Analizar el uso de los Servicios para mejorar nuestra oferta y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios, como alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y servicios de marketing, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
• Protección de derechos: Podemos divulgar información si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

5. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Retención de Datos

Retendremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

7. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, como el derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos como se describe a continuación.

8. Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de [Indicar Edad Mínima, por ejemplo, 13 o 16 años]. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de esa edad. Si te das cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctanos.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a través de [Tu Email de Contacto o enlace a la página de contacto].